Os nossos serviços oferecem uma formação completa sobre a instalação de postos de carregamento de veículos eléctricos, juntamente com toda a documentação necessária e cursos de operação e manutenção dos nossos pontos de carregamento de veículos elétricos, bem como do software CPMS.

Todos estes serviços estão disponíveis com base nas necessidades dos nossos clientes e podem ser efetuados tanto online como nas instalações da Efacec em Portugal.

Foco total na disponibilidade

Queremos que o nosso produto esteja 100% disponível a qualquer altura.

Isto significa que gerimos os nossos pontos de carregamento e acompanhamos o seu estado através do nosso centro de controlo de operações de gestão de ativos, que inclui o estado online de todos os carregadores instalados.

A partir do centro de controlo, os nossos técnicos vão ajudar os nossos Parceiros de Serviço Autorizados a verificar novas atualizações de firmware e a diagnosticar remotamente as estações de carregamento, de forma a interromper o funcionamento e corrigir erros.

A nossa equipa e a rede global de Parceiros de Serviço Autorizados garantem uma reparação e manutenção fiáveis.

Através da nossa extensa base de dados sobre as taxas de falha dos principais componentes, recomendamos as peças de substituição essenciais necessárias para uma manutenção eficaz.

A Efacec pode enviar as peças de substituição num prazo de 24 a 72 horas, consoante a importância da peça e de acordo com o contrato estabelecido. Isto é possível através da nossa rede de Parceiros de Serviço Autorizados.

Somos especializados na prestação de serviços de readaptação e atualização dos nossos carregadores de veículos eléctricos. As nossas equipas e parceiros de assistência asseguram que a infraestrutura de carregamento de veículos eléctricos permanece atualizada, eficiente e fiável.

O que diferencia a Efacec

Mais de 15 anos de experiência acumulada no desenvolvimento da nossa tecnologia de carregadores elétricos, enquanto fornecemos apoio aos produtos instalados, em todo o nosso portfólio, para que possamos proteger os investimentos dos nossos clientes.

Alguns dos upgrades disponíveis:

• Kits Eichrecht disponíveis para produtos antigos, como QC45, HV160 e HV175, na Alemanha, prolongando a vida útil destes modelos.
• Substituição do cabo arrefecido por uma nova geração de cabos secos.
• Novas opções de configuração de conectores para a nossa gama de carregamento rápido (QC 60/90/120/180), como a transição de CHAdeMO para CCS.
• Instalação de novos terminais de pagamento nos produtos existentes.
• Melhorias no protocolo de comunicação OCPP 1.5.

Entre em contacto connosco hoje para saber mais sobre os nossos serviços e como o podemos ajudar a manter-se na vanguarda do mundo dos veículos eléctricos.